Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Liefert Kiki Peaches international?
Ja. Kiki Peaches liefert international an Ziele, die im Checkout unterstützt werden. Die Lieferverfügbarkeit wird bestätigt, nachdem du dein Lieferziel ausgewählt hast.
Bietet ihr kostenlosen Versand an?
Ja. Kiki Peaches bietet kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen an unterstützte Ziele, ohne Mindestbestellwert.
Bietet ihr Expressversand an?
Die verfügbaren Versandarten und geschätzten Lieferoptionen variieren je nach Ziel und werden im Checkout angezeigt. Kostenloser Standardversand ist für unterstützte Ziele verfügbar.
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten variieren je nach Ziel, Versanddienstleister und Fulfillment-Route. Jede für eine Bestellung angezeigte Lieferzeit ist eine Schätzung und kein garantiertes Lieferdatum, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Wie kann ich eine Bestellung verfolgen?
Wenn Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden die Tracking-Informationen über die Bestellstatusseite und/oder transaktionale Benachrichtigungen bereitgestellt.
Wie lang ist das Rückgabefenster?
Wir bieten ein Rückgabefenster von 14 Tagen nach der Lieferung, vorbehaltlich unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie sowie aller zwingenden Verbraucherrechte, die gelten.
Brauche ich ein Konto, um zu bestellen?
Nein. Kundenkonten sind optional, sodass du deinen Einkauf ohne Konto abschließen kannst.
Welche Zahlungsmethoden sind verfügbar?
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkouts angezeigt und können je nach Markt, Gerät und Verfügbarkeit des Zahlungsanbieters variieren.
Meine Kartenzahlung wurde abgelehnt. Was kann ich tun?
Prüfe zunächst Kartendaten und Rechnungsadresse. Falls deine Bank eine Bestätigung verlangt, schließe die Sicherheitsprüfung in deiner Banking-App ab und versuche es erneut. Wird die Zahlung weiter abgelehnt, kontaktiere die kartenausgebende Bank oder wähle eine andere Karte beziehungsweise eine beim Checkout angebotene Zahlungsart (z. B. Apple Pay, Google Pay oder Shop Pay, falls verfügbar). Nutzt eine Wallet dieselbe Karte, kann auch diese Zahlung abgelehnt werden.
Falls du eine vorgemerkte Belastung ohne Bestellbestätigung siehst, prüfe deine Banking-App und kontaktiere hello@kikipeaches.com, bevor du erneut bestellst. Wir können prüfen, ob eine Bestellung erstellt wurde; über die Freigabe einer vorübergehenden Kartenreservierung entscheidet deine Bank. Sende uns niemals deine vollständige Kartennummer, Prüfziffer oder Banking-Passwörter.
Welche Währung wird angezeigt?
Wo unterstützt, kann der Shop die lokale Währung entsprechend deinem Markt und der Checkout-Konfiguration anzeigen.
In welchen Sprachen ist der Shop verfügbar?
Kiki Peaches ist derzeit auf Englisch, Deutsch, Spanisch und Französisch verfügbar.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du kannst Kiki Peaches unter hello@kikipeaches.com oder über die Kontaktseite auf unserer Website erreichen.
Habt ihr stationäre Geschäfte?
Nein. Kiki Peaches ist eine reine Online-Modeboutique und betreibt derzeit keine physischen Ladengeschäfte.
Bietet ihr Abholung vor Ort an?
Nein. Kiki Peaches bietet derzeit keine Abholung vor Ort an.
Bietet ihr Groß- oder Handelsbestellungen an?
Kiki Peaches konzentriert sich derzeit auf Direktbestellungen von Endkundinnen und bietet kein standardmäßiges Großhandelsprogramm an.
Gibt es aktive Rabattcodes oder Aktionen?
Aktive Aktionen oder Rabattcodes werden direkt auf der Kiki-Peaches-Website angezeigt, wenn sie verfügbar sind. Verfügbarkeit und Bedingungen können sich ändern.